canyon - batteries de vélos électriques
Reason for Recall / Hazard
dans de rares cas, les enveloppes des produits peuvent se fissurer permettant la pénétration d’humidité et une possible instabilité. dans de très rares cas, des évènements thermiques peuvent survenir, jusqu’à la combustion de la batterie.
Product Description & Identification
Motif de rappel: dans de rares cas, les enveloppes des produits peuvent se fissurer permettant la pénétration d’humidité et une possible instabilité. dans de très rares cas, des évènements thermiques peuvent survenir, jusqu’à la combustion de la batterie. | Risques encourus: blessures|brûlures | Conduite à tenir: ne plus utiliser le produit|contacter le service consommateur|détruire le produit
Affected Products
batteries de vélos électriques portant le nom/numéro de pièce : « bt0001, 720 wh (gen 1) », « bt0002, 900 wh (gen 1) », « bt0003, 720 wh (gen 2) », « bt0004, 900 wh (gen 2) »
Additional Source Details
| Field | Value |
|---|---|
| Libelle | batteries de vélos électriques |
| Rappel guid | bb949363-3135-4246-b57f-6bc21cc0012b |
| Motif rappel | dans de rares cas, les enveloppes des produits peuvent se fissurer permettant la pénétration d’humidité et une possible instabilité. dans de très rares cas, des évènements thermiques peuvent survenir, jusqu’à la combustion de la batterie. |
| Numero fiche | 2024-11-0121 |
| Distributeurs | les produits sont exclusivement vendus par vente directe auprès des consommateurs via le site canyon.com/fr-fr/ |
| Marque produit | canyon |
| Numero contact | 0890710132 |
| Numero version | 1 |
| Date publication | 2024-11-15T18:30:36+00:00 |
| Risques encourus | blessures|brûlures |
| Categorie produit | automobiles et moyens de déplacement |
| Liens vers les images | https://rappel.conso.gouv.fr/image/a4eb0e57-6dce-4fd8-a720-afdeac07cc3f.jpg|https://rappel.conso.gouv.fr/image/c3054cfa-4c87-47b0-bbce-03b3eea61f9d.jpg|https://rappel.conso.gouv.fr/image/44b76964-a16b-4a21-b621-fbe0025305b4.jpg |
| Modeles ou references | batteries de vélos électriques portant le nom/numéro de pièce : « bt0001, 720 wh (gen 1) », « bt0002, 900 wh (gen 1) », « bt0003, 720 wh (gen 2) », « bt0004, 900 wh (gen 2) » |
| Sous categorie produit | tous types d'accessoires |
| Identification produits › 1 | tous les lots |
| Identification produits › 2 | non concerné |
| Nature juridique rappel | volontaire (sans arrêté préfectoral) |
| Lien vers affichette pdf | https://rappel.conso.gouv.fr/affichettepdf/16557/interne |
| Lien vers la fiche rappel | https://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/16557/interne |
| Modalites de compensation | echange|réparation |
| Zone geographique de vente | france entière |
| Date debut commercialisation | 2022-04-01 |
| Informations complementaires | les batteries sont installées dans la gamme de vélos canyon eperformance (spectral:on cfr (m091), torque:on cf (m124),spectral:on cf (m129)). la batterie peut être retirée du vélo. |
| Date date fin commercialisation | 2024-11-06 |
| Conduites a tenir par le consommateur | ne plus utiliser le produit|contacter le service consommateur|détruire le produit |
| Informations complementaires publiques | les clients possédant des produits concernés ont été directement contactés par canyon par courriel afin de les aider à identifier un potentiel dommage.¤de plus amples informations sont disponibles via le site : https://www.canyon.com/fr-fr/service-client/reparation-pieces-detachees-garantie/spectral-on-and-torque-on.html¤ |
Overview
- Recalling Firmcanyon
- Risk Levelvolontaire (sans arrêté préfectoral)
- Distributionfrance entière