USDA FSISClass II

Santa Fe Importers, Inc. retira productos de pollo listos para consumir debido a un error de rotulación y un alérgeno no declarado

Publicado: 7 de mayo de 2019ID de Retiro: 050-2019Categoría: Alimentos y BebidasPaís: Estados Unidos
US
Food & BeverageUSDA FSISUSUS

Santa Fe Importers, Inc. retira productos de pollo listos para consumir debido a un error de rotulación y un alérgeno no declarado

Recalling Firm: Santa Fe Importers, Inc.

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Motivo del Retiro / Peligro

Misbranding, Unreported Allergens

Descripción del Producto e Identificación

WASHINGTON, 7 de mayo de 2018 – Santa Fe Importers, Inc., una compañía en Long Beach, Calif., está retirando aproximadamente 1598 libras de productos de albóndiga de pollo listos para consumir (RTE, Ready-to-Eat, por sus siglas en inglés) debido a un error de rotulación y un alérgeno no declarado, anunció hoy el Servicio de Inocuidad e Inspección de Alimentos (FSIS, por sus siglas en inglés) del Departamento de Agricultura de los EE.UU. Estos productos contienen soya, un alérgeno conocido, que no está declarado en la etiqueta del producto. Los productos RTE congelados de albóndiga de pollo al estilo Thai fueron producidos y empacados el 24 de abril de 2019. Los siguientes productos son objeto de la retirada: [Etiquetas (formato PDF)] 226 cajas que contienen “lemonade CHICKEN THAI STYLE MEATBALL” (ALBÓNDIGA DE POLLO AL ESTILO THAI Lemonade) con fecha de empaque del “04/24/2019” y código de caja “114-102130” en las etiquetas. Los productos objeto de la retirada están marcados con el número de establecimiento "EST. P-4118" dentro del sello de inspección del USDA. Estos productos fueron enviados a centros de distribución en California y fueron empacados para los restaurantes Lemonade, como lo indica la etiqueta. Santa Fe Importers, Inc. le notificó al FSIS del problema cuando la empresa se enteró de que la miga de pan que se usó para hacer las albóndigas contenía lecitina de soya. No han habido reportes confirmados de reacciones adversas debidas al consumo de estos productos. Cualquier persona que tenga inquietudes acerca de lesiones o enfermedades debe contactar a un proveedor de servicios de salud. El FSIS muestra preocupación debido a que parte del producto puede estar en los congeladores de restaurantes. Se le urge a los consumidores que compraron estos productos que no los consuman. Estos productos deben ser desechados o devueltos al punto de venta. El FSIS realiza revisiones sobre la efectividad de retirada de manera rutinaria para verificar que las empresas que realizan una retirada le notifiquen a sus clientes de esta y que se sigan los pasos necesarios para asegurarse de que los productos ya no estén al alcance de los consumidores. Los consumidores y miembros de los medios con preguntas acerca de esta retirada pueden contactar a Jorge Endara, Gerente General de Santa Fe Importers, Inc., al (562) 437-7775 o al Jorge@SanteFeImporters.com . Los consumidores con preguntas de salubridad de alimentos pueden hacerlas a través de "Pregúntele a Karen", la representante virtual del FSIS que está disponible las 24 horas del día en Pregunteleakaren.gov o a través de su teléfono inteligente en m.pregunteleakaren.gov . El número gratuito del USDA - Línea de Información sobre Carnes y Aves 1-888-MPHotline (1-888-674-6854) está disponible en inglés y español en el horario entre las 10 a.m. y las 6 p.m. (Hora del Este) de lunes a viernes. Los avisos de salubridad de alimentos registrados están disponibles las 24 horas del día El Sistema Electrónico de Monitoreo de Quejas del Consumidor en la web, puede ser accedido las 24 horas del día en: http://www.fsis.usda.gov/reportproblem .

Productos Afectados

226 cajas que contienen “lemonade CHICKEN THAI STYLE MEATBALL” (ALBÓNDIGA DE POLLO AL ESTILO THAI Lemonade) con fecha de empaque del “04/24/2019” y código de caja “114-102130” en las etiquetas.

Additional Source Details

FieldValue
LangcodeSpanish
Field year2019
Field titleSanta Fe Importers, Inc. retira productos de pollo listos para consumir debido a un error de rotulación y un alérgeno no declarado
Field labels050-2019-label
Field statesCalifornia
Field summary<p dir="ltr"><strong>WASHINGTON, 7 de mayo de 2018</strong> – Santa Fe Importers, Inc., una compañía en Long Beach, Calif., está retirando aproximadamente 1598 libras de productos de albóndiga de pollo listos para consumir (RTE, Ready-to-Eat, por sus siglas en inglés) debido a un error de rotulación y un alérgeno no declarado, anunció hoy el Servicio de Inocuidad e Inspección de Alimentos (FSIS, por sus siglas en inglés) del Departamento de Agricultura de los EE.UU. Estos productos contienen soya, un alérgeno conocido, que no está declarado en la etiqueta del producto. </p> <p dir="ltr">Los productos RTE congelados de albóndiga de pollo al estilo Thai fueron producidos y empacados el 24 de abril de 2019. Los siguientes productos son objeto de la retirada: [Etiquetas (formato PDF)]</p> <ul dir="ltr"> <li>226 cajas que contienen “lemonade CHICKEN THAI STYLE MEATBALL” (ALBÓNDIGA DE POLLO AL ESTILO THAI Lemonade) con fecha de empaque del “04/24/2019” y código de caja “114-102130” en las etiquetas.</li> </ul> <p dir="ltr">Los productos objeto de la retirada están marcados con el número de establecimiento "EST. P-4118" dentro del sello de inspección del USDA. Estos productos fueron enviados a centros de distribución en California y fueron empacados para los restaurantes Lemonade, como lo indica la etiqueta.</p> <p dir="ltr">Santa Fe Importers, Inc. le notificó al FSIS del problema cuando la empresa se enteró de que la miga de pan que se usó para hacer las albóndigas contenía lecitina de soya.</p> <p dir="ltr">No han habido reportes confirmados de reacciones adversas debidas al consumo de estos productos. Cualquier persona que tenga inquietudes acerca de lesiones o enfermedades debe contactar a un proveedor de servicios de salud. </p> <p dir="ltr">El FSIS muestra preocupación debido a que parte del producto puede estar en los congeladores de restaurantes. Se le urge a los consumidores que compraron estos productos que no los consuman. Estos productos deben ser desechados o devueltos al punto de venta.</p> <p dir="ltr">El FSIS realiza revisiones sobre la efectividad de retirada de manera rutinaria para verificar que las empresas que realizan una retirada le notifiquen a sus clientes de esta y que se sigan los pasos necesarios para asegurarse de que los productos ya no estén al alcance de los consumidores.</p> <p dir="ltr">Los consumidores y miembros de los medios con preguntas acerca de esta retirada pueden contactar a Jorge Endara, Gerente General de Santa Fe Importers, Inc., al (562) 437-7775 o al <a href="mailto:Jorge@SanteFeImporters.com">Jorge@SanteFeImporters.com</a>. </p> <p dir="ltr">Los consumidores con preguntas de salubridad de alimentos pueden hacerlas a través de "Pregúntele a Karen", la representante virtual del FSIS que está disponible las 24 horas del día en <a href="http://askkaren.gov/">Pregunteleakaren.gov</a> o a través de su teléfono inteligente en <a href="http://m.askkaren.gov/">m.pregunteleakaren.gov</a>. El número gratuito del USDA - Línea de Información sobre Carnes y Aves 1-888-MPHotline (1-888-674-6854) está disponible en inglés y español en el horario entre las 10 a.m. y las 6 p.m. (Hora del Este) de lunes a viernes. Los avisos de salubridad de alimentos registrados están disponibles las 24 horas del día El Sistema Electrónico de Monitoreo de Quejas del Consumidor en la web, puede ser accedido las 24 horas del día en: <a href="http://www.fsis.usda.gov/reportproblem">http://www.fsis.usda.gov/reportproblem</a>.</p>
Field processingFully Cooked - Not Shelf Stable
Field recall urlhttp://www.fsis.usda.gov/es/retirada/santa-fe-importers-inc--retira-productos-de-pollo-listos-para-consumir-debido-a-un-error
Field risk levelLow - Class II
Field closed year2019
Field has spanishTrue
Field recall date2019-05-07
Field recall typeClosed Recall
Field active noticeFalse
Field establishmentSanta Fe Importers, Inc.
Field media contactFelicia Thompson
Field product items226 cajas que contienen “lemonade CHICKEN THAI STYLE MEATBALL” (ALBÓNDIGA DE POLLO AL ESTILO THAI Lemonade) con fecha de empaque del “04/24/2019” y código de caja “114-102130” en las etiquetas.
Field qty recovered1,589 pounds
Field recall number050-2019
Field recall reason › 1Misbranding
Field recall reason › 2Unreported Allergens
Field archive recallTrue
Field last modified date2019-05-07
Field related to outbreakFalse
Field recall number export050-2019
Field company media contact Company Contact Company Contact Jorge Endara (562) 437-7775 Jorge@SanteFeImporters.com
Field recall classificationClass II

Consumer Action Protocol: What You Should Do Immediately

Safety Steps
1Verify Product Identifiers

Check the UPC barcode, production lot number, or "Best By" date printed on the packaging against the official identifiers listed above.

2Isolate & Discontinue Use

Do not consume, cook, or serve this product. Do not feed to pets. Seal the item in a plastic bag to prevent cross-contamination.

3Claim Free Statutory Remedy

Under statutory consumer protection rules, consumers are entitled to a full refund, certified replacement, or free repair kit without needing the original sales receipt.

4Report Adverse Incidents

If you suffered an injury, illness, or property damage from this product, file an official incident report with regulatory authorities (USDA FSIS).

Your Legal Rights as a Consumer

Recalls are legally binding corrective safety actions overseen by statutory government bodies. Recalling entities are legally prohibited from charging consumers for official safety remedies. If a retailer or dealership refuses your recall remedy, notify the issuing regulatory agency immediately.

Frequently Asked Questions About This Recall

FAQ Guide

Q1:What should I do immediately if I own or bought Santa Fe Importers, Inc. retira productos de pollo listos para consumir debido a un error de rotulación y un alérgeno...?

Immediately stop consuming the product and do not feed it to pets. Quarantine the package in a sealed bag so it cannot contaminate other food, and check the lot code or expiration date against this official notice.

Q2:Can I get a full refund or free repair for this recall?

Yes. Recalling manufacturers and retail merchants are required under consumer protection regulations to offer a statutory remedy—typically a full refund, certified repair kit, or replacement unit.

Q3:Do I need my original sales receipt to claim a remedy or refund?

In most recall cases, no receipt is required. Because safety recalls are matters of public health and statutory compliance, retailers and manufacturers routinely issue refunds, store credit, or replacement kits upon presentation of the affected product or lot code.

Q4:Where can I verify official information for this safety alert?

This safety alert is aggregated directly from official regulatory agency records (USDA FSIS). You can click the 'Official Agency Alert' link on this page to view the primary government notice and contact the manufacturer directly.

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Resumen

  • Empresa ResponsableSanta Fe Importers, Inc.
  • StatusTrue
  • Nivel de RiesgoClass II
  • DistributionCalifornia
Recall Hazard Severity
High Alert (Class I)
Alerta Oficial de la Agencia

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