neutraderm - gel douche surgras dermo-protecteur, 1l
Franceneutraderm - gel douche surgras dermo-protecteur, 1l
Recalling Firm: neutraderm
Reason for Recall / Hazard
Translatedle produit présente un « risque microbiologique », concernant les 6 lots : 24351028, 24352028, 24352029, 24352031, 24353030, 24353031. les lots ont été commercialisés depuis le 23 janvier 2025 au 18 février 2025.
Product Description & Identification
TranslatedMotif de rappel: le produit présente un « risque microbiologique », concernant les 6 lots : 24351028, 24352028, 24352029, 24352031, 24353030, 24353031. les lots ont été commercialisés depuis le 23 janvier 2025 au 18 février 2025. | Risques encourus: risque microbiologique | Conduite à tenir: ne plus utiliser le produit|rapporter le produit au point de vente|détruire le produit
Affected Products
Translatedformat 1l uniquement
Additional Source Details
| Field | Value |
|---|---|
| Libelle | gel douche surgras dermo-protecteur, 1l |
| Rappel guid | 6f9c13f4-ae62-47cf-9bae-ffc23532578b |
| Motif rappel | le produit présente un « risque microbiologique », concernant les 6 lots : 24351028, 24352028, 24352029, 24352031, 24353030, 24353031. les lots ont été commercialisés depuis le 23 janvier 2025 au 18 février 2025. |
| Numero fiche | 2025-02-0277 |
| Distributeurs | pharmacies, parapharmacies, magasins spécifiques |
| Marque produit | neutraderm |
| Numero contact | 0231471515 |
| Numero version | 3 |
| Conditionnements | flacon transparent avec pompe bleue de 1 litre |
| Date publication | 2025-04-24T16:13:46+00:00 |
| Risques encourus | risque microbiologique |
| Categorie produit | hygiène-beauté |
| Liens vers les images | https://rappel.conso.gouv.fr/image/de5c9ec5-c692-4923-8f64-b1b60ba8f80a.jpg|https://rappel.conso.gouv.fr/image/4165060f-da14-4ba4-8eff-134946bead3b.jpg |
| Modeles ou references | format 1l uniquement |
| Sous categorie produit | cosmétiques |
| Identification produits › 1 | 3273816860152 |
| Identification produits › 2 | 24351028 |
| Identification produits › 3 | date limite de consommation |
| Identification produits › 4 | 2028-11-30 |
| Identification produits › 5 | |3273816860152 |
| Identification produits › 6 | 24352028 |
| Identification produits › 7 | date limite de consommation |
| Identification produits › 8 | 2028-11-30 |
| Identification produits › 9 | |3273816860152 |
| Identification produits › 10 | 24352029 |
| Identification produits › 11 | date limite de consommation |
| Identification produits › 12 | 2028-12-31 |
| Identification produits › 13 | |3273816860152 |
| Identification produits › 14 | 24352031 |
| Identification produits › 15 | date limite de consommation |
| Identification produits › 16 | 2028-12-31 |
| Identification produits › 17 | |3273816860152 |
| Identification produits › 18 | 24353031 |
| Identification produits › 19 | date limite de consommation |
| Identification produits › 20 | 2028-12-31 |
| Identification produits › 21 | |3273816860152 |
| Identification produits › 22 | 24353030 |
| Identification produits › 23 | date limite de consommation |
| Identification produits › 24 | 2028-12-31 |
| Nature juridique rappel | volontaire (sans arrêté préfectoral) |
| Lien vers affichette pdf | https://rappel.conso.gouv.fr/affichettepdf/18021/interne |
| Lien vers la fiche rappel | https://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/18021/interne |
| Modalites de compensation | remboursement|echange |
| Zone geographique de vente | france entière |
| Date debut commercialisation | 2025-01-23 |
| Date date fin commercialisation | 2025-02-18 |
| Description complementaire risque | le produit peut provoquer une infection ou une irritation. |
| Conduites a tenir par le consommateur | ne plus utiliser le produit|rapporter le produit au point de vente|détruire le produit |
| Date de fin de la procedure de rappel | 2025-05-31 |
| Informations complementaires publiques | allongement du délai d'affichage jusqu'au 31 mai pour non-respect de retrait des produits dans certaines enseignes |
Consumer Action Protocol: What You Should Do Immediately
Safety StepsCheck the UPC barcode, production lot number, or "Best By" date printed on the packaging against the official identifiers listed above.
Do not consume, cook, or serve this product. Do not feed to pets. Seal the item in a plastic bag to prevent cross-contamination.
Under statutory consumer protection rules, consumers are entitled to a full refund, certified replacement, or free repair kit without needing the original sales receipt.
If you suffered an injury, illness, or property damage from this product, file an official incident report with regulatory authorities (RappelConso).
Your Legal Rights as a Consumer
Recalls are legally binding corrective safety actions overseen by statutory government bodies. Recalling entities are legally prohibited from charging consumers for official safety remedies. If a retailer or dealership refuses your recall remedy, notify the issuing regulatory agency immediately.
Frequently Asked Questions About This Recall
FAQ GuideQ1:What should I do immediately if I own or bought neutraderm - gel douche surgras dermo-protecteur, 1l?
Immediately stop consuming the product and do not feed it to pets. Quarantine the package in a sealed bag so it cannot contaminate other food, and check the lot code or expiration date against this official notice.
Q2:Can I get a full refund or free repair for this recall?
Yes. Recalling manufacturers and retail merchants are required under consumer protection regulations to offer a statutory remedy—typically a full refund, certified repair kit, or replacement unit.
Q3:Do I need my original sales receipt to claim a remedy or refund?
In most recall cases, no receipt is required. Because safety recalls are matters of public health and statutory compliance, retailers and manufacturers routinely issue refunds, store credit, or replacement kits upon presentation of the affected product or lot code.
Q4:Where can I verify official information for this safety alert?
This safety alert is aggregated directly from official regulatory agency records (RappelConso). You can click the 'Official Agency Alert' link on this page to view the primary government notice and contact the manufacturer directly.
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Overview
- Recalling Firmneutraderm
- Risk Levelvolontaire (sans arrêté préfectoral)
- Distributionfrance entière
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