moustache bikes - vélos électriques modèles friday 28, dimanche 28 et dimanche 29
Francemoustache bikes - vélos électriques modèles friday 28, dimanche 28 et dimanche 29
Recalling Firm: moustache bikes
Reason for Recall / Hazard
Translatedlors de ses contrôles qualité internes, moustache bikes a identifié une faiblesse du pivot des deux références de fourches carbone (gravel et route) présentant un risque potentiel de rupture.
Product Description & Identification
TranslatedMotif de rappel: lors de ses contrôles qualité internes, moustache bikes a identifié une faiblesse du pivot des deux références de fourches carbone (gravel et route) présentant un risque potentiel de rupture. | Risques encourus: blessures | Conduite à tenir: ne plus utiliser le produit|contacter le point de vente
Affected Products
Translatedtous les modèles friday 28, dimanche 28 et dimanche 29 années modèles 2020, 2021, 2023 et 2024 (voir liste complète jointe)
Additional Source Details
| Field | Value |
|---|---|
| Libelle | vélos électriques modèles friday 28, dimanche 28 et dimanche 29 |
| Rappel guid | cf78dbbd-2e93-4de3-8b0d-c3d4c6fe0d01 |
| Motif rappel | lors de ses contrôles qualité internes, moustache bikes a identifié une faiblesse du pivot des deux références de fourches carbone (gravel et route) présentant un risque potentiel de rupture. |
| Numero fiche | 2024-11-0033 |
| Distributeurs | tous les revendeurs de vélos électriques moustache bikes. liste disponible en ligne sur https://moustachebikes.com/fr/stores/ |
| Marque produit | moustache bikes |
| Numero version | 1 |
| Date publication | 2024-11-04T15:14:04+00:00 |
| Risques encourus | blessures |
| Categorie produit | automobiles et moyens de déplacement |
| Liens vers les images | https://rappel.conso.gouv.fr/image/7b3d4fd2-187a-427f-9039-f183a6e72f4b.jpg|https://rappel.conso.gouv.fr/image/31484674-822d-4939-bae2-0cd4b74d0016.jpg|https://rappel.conso.gouv.fr/image/3b3feaae-efb4-4af6-b6bd-79e2ef537722.jpg|https://rappel.conso.gouv.fr/image/55dc9472-2c61-48c6-87df-6e8636e02ae9.jpg|https://rappel.conso.gouv.fr/image/839e6e86-198d-4cf7-930a-e838fe1aa33a.jpg |
| Modeles ou references | tous les modèles friday 28, dimanche 28 et dimanche 29 années modèles 2020, 2021, 2023 et 2024 (voir liste complète jointe) |
| Sous categorie produit | vélos, bicyclettes, vélos à assistance électrique |
| Identification produits › 1 | 3760244248053 |
| Identification produits › 2 | tous les lots |
| Identification produits › 3 | non concerné |
| Nature juridique rappel | volontaire (sans arrêté préfectoral) |
| Lien vers affichette pdf | https://rappel.conso.gouv.fr/affichettepdf/16464/interne |
| Lien vers la fiche rappel | https://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/16464/interne |
| Modalites de compensation | echange |
| Zone geographique de vente | france entière |
| Informations complementaires | vous pouvez vous rendre sur le site moustache et entrer la référence de votre vélo (code barre situé sous le tube oblique) pour savoir s'il est concerné par le rappel. |
| Lien vers la liste des produits | https://rappel.conso.gouv.fr/document/18d3dc33-2551-4bf7-811b-c0f0bffa91ea/interne/listedesproduits |
| Description complementaire risque | la rupture du pivot de fourche peut, dans certains cas, entrainer une chute de l'utilisateur. |
| Conduites a tenir par le consommateur | ne plus utiliser le produit|contacter le point de vente |
| Date de fin de la procedure de rappel | 2025-04-30 |
| Informations complementaires publiques | le rappel produit concerne tous les vélos friday 28, dimanche 28 et dimanche 29 équipés d'une fourche carbone gravel ou route produites entre 2018 et 2024. vous pouvez vérifier que votre vélo est concerné en vous munissant de son numéro de série et en allant sur le site moustache : https://moustachebikes.com |
Consumer Action Protocol: What You Should Do Immediately
Safety StepsCheck the UPC barcode, production lot number, or "Best By" date printed on the packaging against the official identifiers listed above.
Do not consume, cook, or serve this product. Do not feed to pets. Seal the item in a plastic bag to prevent cross-contamination.
Under statutory consumer protection rules, consumers are entitled to a full refund, certified replacement, or free repair kit without needing the original sales receipt.
If you suffered an injury, illness, or property damage from this product, file an official incident report with regulatory authorities (RappelConso).
Your Legal Rights as a Consumer
Recalls are legally binding corrective safety actions overseen by statutory government bodies. Recalling entities are legally prohibited from charging consumers for official safety remedies. If a retailer or dealership refuses your recall remedy, notify the issuing regulatory agency immediately.
Frequently Asked Questions About This Recall
FAQ GuideQ1:What should I do immediately if I own or bought moustache bikes - vélos électriques modèles friday 28, dimanche 28 et dimanche 29?
Immediately stop consuming the product and do not feed it to pets. Quarantine the package in a sealed bag so it cannot contaminate other food, and check the lot code or expiration date against this official notice.
Q2:Can I get a full refund or free repair for this recall?
Yes. Recalling manufacturers and retail merchants are required under consumer protection regulations to offer a statutory remedy—typically a full refund, certified repair kit, or replacement unit.
Q3:Do I need my original sales receipt to claim a remedy or refund?
In most recall cases, no receipt is required. Because safety recalls are matters of public health and statutory compliance, retailers and manufacturers routinely issue refunds, store credit, or replacement kits upon presentation of the affected product or lot code.
Q4:Where can I verify official information for this safety alert?
This safety alert is aggregated directly from official regulatory agency records (RappelConso). You can click the 'Official Agency Alert' link on this page to view the primary government notice and contact the manufacturer directly.
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Free Safety ToolsSafety recalls are issued daily across foods, medications, vehicles, and electronics. Use our instant tools to check your home for active safety warnings:
Overview
- Recalling Firmmoustache bikes
- Risk Levelvolontaire (sans arrêté préfectoral)
- Distributionfrance entière
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