rockrider // btwin - rappel des vélos e-actv 900 lf grey // e-actv 900 lf green // e-ld 940 lf // e-actv 900 hf // e-ld 920 mf
Francerockrider // btwin - rappel des vélos e-actv 900 lf grey // e-actv 900 lf green // e-ld 940 lf // e-actv 900 hf // e-ld 920 mf
Recalling Firm: rockrider // btwin
Motif du rappel / Danger
Translateddans le cadre de notre engagement constant pour la qualité et la sécurité de nos produits, nos équipes ont identifié une défaillance dans la version 8.2 du logiciel moteur qui peut entraîner un mouvement en sens inverse des pédales de façon aléatoire
Description du produit & Identification
TranslatedMotif de rappel: dans le cadre de notre engagement constant pour la qualité et la sécurité de nos produits, nos équipes ont identifié une défaillance dans la version 8.2 du logiciel moteur qui peut entraîner un mouvement en sens inverse des pédales de façon aléatoire | Risques encourus: blessures | Conduite à tenir: rapporter le produit au point de vente|contacter le point de vente
Produits concernés
Translated8751864 e-actv 900 lf grey¤8751865 e-actv 900 lf green¤8862494 e-ld 940 lf¤8774848 e-actv 900 hf¤8664452 e-ld 920 mf
Additional Source Details
| Field | Value |
|---|---|
| Libelle | rappel des vélos e-actv 900 lf grey // e-actv 900 lf green // e-ld 940 lf // e-actv 900 hf // e-ld 920 mf |
| Rappel guid | efbd42d1-00b1-4c2b-94cd-a3d4190fc567 |
| Motif rappel | dans le cadre de notre engagement constant pour la qualité et la sécurité de nos produits, nos équipes ont identifié une défaillance dans la version 8.2 du logiciel moteur qui peut entraîner un mouvement en sens inverse des pédales de façon aléatoire |
| Numero fiche | 2025-12-0092 |
| Distributeurs | zenride - 48 rue rené clair, 75018 paris |
| Marque produit | rockrider // btwin |
| Numero contact | 0765290142 |
| Numero version | 1 |
| Date publication | 2025-12-12T15:57:03+00:00 |
| Risques encourus | blessures |
| Categorie produit | sports-loisirs |
| Liens vers les images | https://rappel.conso.gouv.fr/image/ace64d16-ee0b-4679-b131-83555cf9c472.jpg |
| Modeles ou references | 8751864 e-actv 900 lf grey¤8751865 e-actv 900 lf green¤8862494 e-ld 940 lf¤8774848 e-actv 900 hf¤8664452 e-ld 920 mf |
| Sous categorie produit | equipements de sports et de loisirs |
| Identification produits › 1 | tous les lots |
| Identification produits › 2 | non concerné |
| Nature juridique rappel | volontaire (sans arrêté préfectoral) |
| Lien vers affichette pdf | https://rappel.conso.gouv.fr/affichettepdf/20763/interne |
| Lien vers la fiche rappel | https://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/20763/interne |
| Modalites de compensation | réparation |
| Zone geographique de vente | france entière |
| Informations complementaires | tous les lots de modèles susmentionnées ayant la version du motteur 8.2. les clients pourront contacter decathlon directement afin de savoir si leur modèle est impacté ou pas. |
| Conduites a tenir par le consommateur | rapporter le produit au point de vente|contacter le point de vente |
Consumer Action Protocol: What You Should Do Immediately
Safety StepsCheck the UPC barcode, production lot number, or "Best By" date printed on the packaging against the official identifiers listed above.
Do not consume, cook, or serve this product. Do not feed to pets. Seal the item in a plastic bag to prevent cross-contamination.
Under statutory consumer protection rules, consumers are entitled to a full refund, certified replacement, or free repair kit without needing the original sales receipt.
If you suffered an injury, illness, or property damage from this product, file an official incident report with regulatory authorities (RappelConso).
Your Legal Rights as a Consumer
Recalls are legally binding corrective safety actions overseen by statutory government bodies. Recalling entities are legally prohibited from charging consumers for official safety remedies. If a retailer or dealership refuses your recall remedy, notify the issuing regulatory agency immediately.
Frequently Asked Questions About This Recall
FAQ GuideQ1:What should I do immediately if I own or bought rockrider // btwin - rappel des vélos e-actv 900 lf grey // e-actv 900 lf green // e-ld 940 lf // e-actv 900 hf // e-...?
Immediately stop consuming the product and do not feed it to pets. Quarantine the package in a sealed bag so it cannot contaminate other food, and check the lot code or expiration date against this official notice.
Q2:Can I get a full refund or free repair for this recall?
Yes. Recalling manufacturers and retail merchants are required under consumer protection regulations to offer a statutory remedy—typically a full refund, certified repair kit, or replacement unit.
Q3:Do I need my original sales receipt to claim a remedy or refund?
In most recall cases, no receipt is required. Because safety recalls are matters of public health and statutory compliance, retailers and manufacturers routinely issue refunds, store credit, or replacement kits upon presentation of the affected product or lot code.
Q4:Where can I verify official information for this safety alert?
This safety alert is aggregated directly from official regulatory agency records (RappelConso). You can click the 'Official Agency Alert' link on this page to view the primary government notice and contact the manufacturer directly.
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Outils gratuitsSafety recalls are issued daily across foods, medications, vehicles, and electronics. Use our instant tools to check your home for active safety warnings:
Aperçu
- Entreprise responsablerockrider // btwin
- Niveau de risquevolontaire (sans arrêté préfectoral)
- Distributionfrance entière
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🚨 SAFETY ALERT: rockrider // btwin - rockrider // btwin - rappel des vélos e-actv 900 lf grey // e-actv 900 lf green // e-ld 940 lf // e-actv 900 hf // e-ld 920 mf Check if your household is affected: https://therecallfile.com/fr/recalls/rockrider-btwin-rappel-des-velos-e-actv-900-lf-grey-e-actv-900-lf-gree/FRANCE-2025-12-0092
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