acer - trottinette électrique acer es series 5 (aes015)
Franceacer - trottinette électrique acer es series 5 (aes015)
Recalling Firm: acer
Grund für den Rückruf / Gefahr
Translatedil est possible qu'une vis n'ait pas été suffisamment serrée lors de la production et qu’elle pourrait se desserrer lors d'une utilisation normale
Produktbeschreibung & Identifikation
TranslatedMotif de rappel: il est possible qu'une vis n'ait pas été suffisamment serrée lors de la production et qu’elle pourrait se desserrer lors d'une utilisation normale | Risques encourus: blessures | Conduite à tenir: ne plus utiliser le produit|contacter le service consommateur
Betroffene Produkte
Translatedes series 5, modèle aes015
Additional Source Details
| Field | Value |
|---|---|
| Libelle | trottinette électrique acer es series 5 (aes015) |
| Rappel guid | 15b97fd3-487e-4070-8910-4e323145072b |
| Motif rappel | il est possible qu'une vis n'ait pas été suffisamment serrée lors de la production et qu’elle pourrait se desserrer lors d'une utilisation normale |
| Numero fiche | 2026-01-0202 |
| Distributeurs | electro dépôt, fnac-darty, et mgf. |
| Marque produit | acer |
| Numero contact | 0172020050 |
| Numero version | 1 |
| Date publication | 2026-01-31T08:52:16+00:00 |
| Risques encourus | blessures |
| Categorie produit | automobiles et moyens de déplacement |
| Liens vers les images | https://rappel.conso.gouv.fr/image/4cd2e913-64e2-4ee7-ab2e-923fa2177c8a.jpg |
| Modeles ou references | es series 5, modèle aes015 |
| Sous categorie produit | engins de déplacement personnel |
| Identification produits › 1 | tous les lots |
| Identification produits › 2 | non concerné |
| Nature juridique rappel | volontaire (sans arrêté préfectoral) |
| Lien vers affichette pdf | https://rappel.conso.gouv.fr/affichettepdf/21110/interne |
| Lien vers la fiche rappel | https://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/21110/interne |
| Modalites de compensation | réparation|autre (voir informations complémentaires) |
| Zone geographique de vente | france entière |
| Description complementaire risque | le cas échéant, la stabilité de la trottinette pourrait être compromise et un risque potentiel de sécurité pourrait être identifié. |
| Conduites a tenir par le consommateur | ne plus utiliser le produit|contacter le service consommateur |
| Informations complementaires publiques | un desserrage de vis peut être facilement détecté par un simple contrôle visuel. une courte vidéo explicative montre quelle vis inspecter et comment la resserrer correctement : https://youtu.be/mivpokkbhys¤il est conseillé à tous les utilisateurs d'effectuer une inspection de routine avant chaque utilisation pour contribuer à la sécurité du fonctionnement du produit. si vous n'êtes pas en mesure de resserrer les vis vous-même, veuillez contacter centres de service : 01 72 02 00 50 |
Consumer Action Protocol: What You Should Do Immediately
Safety StepsCheck the UPC barcode, production lot number, or "Best By" date printed on the packaging against the official identifiers listed above.
Do not consume, cook, or serve this product. Do not feed to pets. Seal the item in a plastic bag to prevent cross-contamination.
Under statutory consumer protection rules, consumers are entitled to a full refund, certified replacement, or free repair kit without needing the original sales receipt.
If you suffered an injury, illness, or property damage from this product, file an official incident report with regulatory authorities (RappelConso).
Your Legal Rights as a Consumer
Recalls are legally binding corrective safety actions overseen by statutory government bodies. Recalling entities are legally prohibited from charging consumers for official safety remedies. If a retailer or dealership refuses your recall remedy, notify the issuing regulatory agency immediately.
Frequently Asked Questions About This Recall
FAQ GuideQ1:What should I do immediately if I own or bought acer - trottinette électrique acer es series 5 (aes015)?
Immediately stop consuming the product and do not feed it to pets. Quarantine the package in a sealed bag so it cannot contaminate other food, and check the lot code or expiration date against this official notice.
Q2:Can I get a full refund or free repair for this recall?
Yes. Recalling manufacturers and retail merchants are required under consumer protection regulations to offer a statutory remedy—typically a full refund, certified repair kit, or replacement unit.
Q3:Do I need my original sales receipt to claim a remedy or refund?
In most recall cases, no receipt is required. Because safety recalls are matters of public health and statutory compliance, retailers and manufacturers routinely issue refunds, store credit, or replacement kits upon presentation of the affected product or lot code.
Q4:Where can I verify official information for this safety alert?
This safety alert is aggregated directly from official regulatory agency records (RappelConso). You can click the 'Official Agency Alert' link on this page to view the primary government notice and contact the manufacturer directly.
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Übersicht
- Rückrufendes Unternehmenacer
- Risikostufevolontaire (sans arrêté préfectoral)
- Distributionfrance entière
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