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Kraft Heinz Foods Company Retira Un Producto De Sopa Chef Francisco Debido A Un Error De Rotulación Y Alérgenos No Declarados

Publié le: 17 mai 2021ID du rappel: 018-2021Catégorie: Alimentation & BoissonsPays: États-Unis
US
Food & BeverageUSDA FSISUSUS

Kraft Heinz Foods Company Retira Un Producto De Sopa Chef Francisco Debido A Un Error De Rotulación Y Alérgenos No Declarados

Recalling Firm: Kraft Heinz Foods Company

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Motif du rappel / Danger

Misbranding, Unreported Allergens

Description du produit & Identification

WASHINGTON, May 17, 2021 – Kraft Heinz Foods Company, a Cedar Rapids, Iowa establishment, is recalling approximately 13,504 pounds of a frozen foodservice soup product due to misbranding and undeclared allergens, the U.S. Department of Agriculture’s Food Safety and Inspection Service (FSIS) announced today. The product contains milk and eggs, known allergens, which are not declared on the product label. The frozen soup product was produced on October 7, 2020. The following product is subject to recall: [ View Labels (PDF Only)] 4-lb. tubs containing “Chef Francisco Minestrone Condensed Soup” with a “Chef Francisco Vegetable Beef and Barley Condensed Soup” label with lot code LD28120FT1 represented on the label. The product was distributed in 16-lb cases labeled as “Chef Francisco Minestrone Condensed Soup” with lot code LD28120FT1. The product subject to recall bears establishment number “EST. 15818A” inside the USDA mark of inspection. This foodservice item was shipped to hotels, restaurants, and institutions nationwide. The problem was discovered after the firm received foodservice customer complaints that the product labeled as vegetable beef and barley condensed soup contained minestrone condensed soup. There have been no confirmed reports of adverse reactions due to consumption of this product. Anyone concerned about an injury or illness should contact a healthcare provider. FSIS is concerned that some product may be in the freezers of hotels, restaurants, and institutions. These businesses are urged not to serve the product. This product should be thrown away or returned to the place of purchase. FSIS routinely conducts recall effectiveness checks to verify recalling firms notify their customers of the recall and that steps are taken to make certain that the product is no longer available to consumers. When available, the retail distribut WASHINGTON, 17 de mayo de 2021 - Kraft Heinz Foods Company, una compañía de Cedar Rapids, Iowa, está retirando aproximadamente 13.504 libras de un producto de sopa congelada para servicios alimentarios debido a un error de rotulación y alérgenos no declarados, anunció hoy el Servicio de Inocuidad e Inspección de Alimentos (FSIS, por sus siglas en inglés) del Departamento de Agricultura de los EE.UU. El producto contiene leche y huevos, alérgenos conocidos, que no están declarados en la etiqueta del producto. El producto de sopa congelada se produjo el 7 de octubre de 2020. El siguiente producto es objeto de la retirada: Tubos de 4 lb. que contienen “Chef Francisco Minestrone Condensed Soup” (“Sopa Condensada Minestrone Chef Francisco”) con una etiqueta de “Chef Francisco Vegetable Beef and Barley Condensed Soup” (“Sopa Condensada de Carne de Res y Cebada Chef Francisco”) con el código de lote LD28120FT1 indicado en la etiqueta. El producto se distribuía en cajas de 16 lb. etiquetadas como “Chef Francisco Minestrone Condensed Soup” (“Sopa Condensada Minestrone Chef Francisco”) con el código de lote LD28120FT1. El producto objeto de la retirada están marcados con el número de establecimiento “EST. 15818A” dentro del sello de inspección del USDA. Este producto para servicios alimentarios se envió a hoteles, restaurantes e instituciones de todo el país. El problema se descubrió después de que la empresa recibió quejas de clientes de servicios alimentarios indicando que el producto etiquetado como sopa condensada de verduras y cebada contenía sopa condensada minestrone. No ha habido reportes confirmados de reacciones adversas debido al consumo de este producto. Cualquier persona que tenga inquietudes acerca de lesiones o enfermedades debe contactar a un proveedor de servicios de salud. El FSIS muestra preocupación debido a que parte del producto puede estar en los congeladores de los hoteles, restaurantes o instituciones. Se les urge a estos establecimientos que no sirvan el producto. Este producto debe ser desechado o retornado al punto de venta. El FSIS realiza revisiones sobre la efectividad de retirada de manera rutinaria para verificar que las empresas que realizan una retirada les notifiquen a sus clientes de esta y que se sigan los pasos necesarios para asegurarse de que el producto ya no esté al alcance de los consumidores. Cuando están disponibles, las listas de distribución al detalle se publican en el sitio web del FSIS www.fsis.usda.gov/avisos . Los medios de comunicación con preguntas acerca de la retirada pueden contactar a Lynne Galia, Especialista en Asuntos Corporativos de Kraft Heinz Foods Company, en lynne.galia@kraftheinz.com . Los consumidores que tengan preguntas sobre la retirada pueden ponerse en contacto con la Línea de Atención al Cliente de Kraft Heinz Foods Company al (855) 265-7238. Los consumidores con preguntas sobre la inocuidad de alimentos pueden llamar a la línea de información gratuita sobre Carnes y Aves de Corral del USDA al 1-888-MPHotline (1-888-674-6854) o a través del chat en vivo Pregúntele al USDA de 10 a.m. a 6 p.m. (Hora del Este) de lunes a viernes. Los consumidores también pueden consultar los mensajes de salubridad de alimentos en Pregúnte al USDA o enviar una pregunta por correo electrónico a MPHotline@usda.gov . Para los consumidores que necesiten reportar un problema con productos de carnes, aves de corral o huevos, el Sistema Electrónico de Monitoreo de Quejas del Consumidor en la web, puede ser accedido las 24 horas del día en: https://foodcomplaint.fsis.usda.gov/eCCF/ .

Produits concernés

4-lb. tubs containing “Chef Francisco Minestrone Condensed Soup” with a “Chef Francisco Vegetable Beef and Barley Condensed Soup” label with lot code LD28120FT1 represented on the label.

Additional Source Details

FieldValue
LangcodeSpanish
Field year2021
Field titleKraft Heinz Foods Company Retira Un Producto De Sopa Chef Francisco Debido A Un Error De Rotulación Y Alérgenos No Declarados
Field labels018-2021-labels.pdf
Field summary<p><strong>WASHINGTON, May 17, 2021</strong> – Kraft Heinz Foods Company, a Cedar Rapids, Iowa establishment, is recalling approximately 13,504 pounds of a frozen foodservice soup product due to misbranding and undeclared allergens, the U.S. Department of Agriculture’s Food Safety and Inspection Service (FSIS) announced today. The product contains milk and eggs, known allergens, which are not declared on the product label. </p> <p>The frozen soup product was produced on October 7, 2020. The following product is subject to recall: [<a href="/sites/default/files/food_label_pdf/2021-05/018-2021-labels.pdf">View Labels</a> (PDF Only)]</p> <ul> <li>4-lb. tubs containing “Chef Francisco Minestrone Condensed Soup” with a “Chef Francisco Vegetable Beef and Barley Condensed Soup” label with lot code LD28120FT1 represented on the label. The product was distributed in 16-lb cases labeled as “Chef Francisco Minestrone Condensed Soup” with lot code LD28120FT1.</li> </ul> <p>The product subject to recall bears establishment number “EST. 15818A” inside the USDA mark of inspection. This foodservice item was shipped to hotels, restaurants, and institutions nationwide.</p> <p>The problem was discovered after the firm received foodservice customer complaints that the product labeled as vegetable beef and barley condensed soup contained minestrone condensed soup.</p> <p>There have been no confirmed reports of adverse reactions due to consumption of this product. Anyone concerned about an injury or illness should contact a healthcare provider. </p> <p>FSIS is concerned that some product may be in the freezers of hotels, restaurants, and institutions. These businesses are urged not to serve the product. This product should be thrown away or returned to the place of purchase.</p> <p>FSIS routinely conducts recall effectiveness checks to verify recalling firms notify their customers of the recall and that steps are taken to make certain that the product is no longer available to consumers. When available, the retail distribut</p> <p> WASHINGTON, 17 de mayo de 2021 - Kraft Heinz Foods Company, una compañía de Cedar Rapids, Iowa, está retirando aproximadamente 13.504 libras de un producto de sopa congelada para servicios alimentarios debido a un error de rotulación y alérgenos no declarados, anunció hoy el Servicio de Inocuidad e Inspección de Alimentos (FSIS, por sus siglas en inglés) del Departamento de Agricultura de los EE.UU. El producto contiene leche y huevos, alérgenos conocidos, que no están declarados en la etiqueta del producto. </p> <p>El producto de sopa congelada se produjo el 7 de octubre de 2020. El siguiente producto es objeto de la retirada:</p> <p>Tubos de 4 lb. que contienen “Chef Francisco Minestrone Condensed Soup” (“Sopa Condensada Minestrone Chef Francisco”) con una etiqueta de “Chef Francisco Vegetable Beef and Barley Condensed Soup” (“Sopa Condensada de Carne de Res y Cebada Chef Francisco”) con el código de lote LD28120FT1 indicado en la etiqueta. El producto se distribuía en cajas de 16 lb. etiquetadas como “Chef Francisco Minestrone Condensed Soup” (“Sopa Condensada Minestrone Chef Francisco”) con el código de lote LD28120FT1.</p> <p>El producto objeto de la retirada están marcados con el número de establecimiento “EST. 15818A” dentro del sello de inspección del USDA. Este producto para servicios alimentarios se envió a hoteles, restaurantes e instituciones de todo el país. </p> <p>El problema se descubrió después de que la empresa recibió quejas de clientes de servicios alimentarios indicando que el producto etiquetado como sopa condensada de verduras y cebada contenía sopa condensada minestrone.</p> <p>No ha habido reportes confirmados de reacciones adversas debido al consumo de este producto. Cualquier persona que tenga inquietudes acerca de lesiones o enfermedades debe contactar a un proveedor de servicios de salud. </p> <p>El FSIS muestra preocupación debido a que parte del producto puede estar en los congeladores de los hoteles, restaurantes o instituciones. Se les urge a estos establecimientos que no sirvan el producto. Este producto debe ser desechado o retornado al punto de venta.</p> <p>El FSIS realiza revisiones sobre la efectividad de retirada de manera rutinaria para verificar que las empresas que realizan una retirada les notifiquen a sus clientes de esta y que se sigan los pasos necesarios para asegurarse de que el producto ya no esté al alcance de los consumidores. Cuando están disponibles, las listas de distribución al detalle se publican en el sitio web del FSIS <a href="http://www.fsis.usda.gov/recalls">www.fsis.usda.gov/avisos</a>.</p> <p>Los medios de comunicación con preguntas acerca de la retirada pueden contactar a Lynne Galia, Especialista en Asuntos Corporativos de Kraft Heinz Foods Company, en <a href="mailto:lynne.galia@kraftheinz.com">lynne.galia@kraftheinz.com</a>. Los consumidores que tengan preguntas sobre la retirada pueden ponerse en contacto con la Línea de Atención al Cliente de Kraft Heinz Foods Company al (855) 265-7238.</p> <p>Los consumidores con preguntas sobre la inocuidad de alimentos pueden llamar a la línea de información gratuita sobre Carnes y Aves de Corral del USDA al 1-888-MPHotline (1-888-674-6854) o a través del chat en vivo <a href="https://ask.fsis.usda.gov/">Pregúntele al USDA</a> de 10 a.m. a 6 p.m. (Hora del Este) de lunes a viernes. Los consumidores también pueden consultar los mensajes de salubridad de alimentos en <a href="https://ask.fsis.usda.gov/">Pregúnte al USDA</a> o enviar una pregunta por correo electrónico a <a href="mailto:MPHotline@usda.gov">MPHotline@usda.gov</a>. Para los consumidores que necesiten reportar un problema con productos de carnes, aves de corral o huevos, el Sistema Electrónico de Monitoreo de Quejas del Consumidor en la web, puede ser accedido las 24 horas del día en: <a href="https://foodcomplaint.fsis.usda.gov/eCCF/">https://foodcomplaint.fsis.usda.gov/eCCF/</a>.</p> <p> </p>
Field processingFully Cooked - Not Shelf Stable
Field recall urlhttp://www.fsis.usda.gov/es/retirada/kraft-heinz-foods-company-retira-un-producto-de-sopa-chef-francisco-debido-a-un-error-de
Field risk levelHigh - Class I
Field closed year2022
Field distro listrc-018-2021-retail-list.pdf
Field has spanishTrue
Field recall date2021-05-17
Field recall typeClosed Recall
Field active noticeFalse
Field establishmentKraft Heinz Foods Company
Field media contactBuck McKay
Field product items4-lb. tubs containing “Chef Francisco Minestrone Condensed Soup” with a “Chef Francisco Vegetable Beef and Barley Condensed Soup” label with lot code LD28120FT1 represented on the label.
Field qty recovered11,944 pounds
Field recall number018-2021
Field recall reason › 1Misbranding
Field recall reason › 2Unreported Allergens
Field archive recallTrue
Field last modified date2021-05-17
Field related to outbreakFalse
Field recall number export018-2021
Field company media contact Company Contact Kraft Heinz Foods Company Lynne Galia, Corporate Affairs Specialist lynne.galia@kraftheinz.com
Field recall classificationClass I

Consumer Action Protocol: What You Should Do Immediately

Safety Steps
1Verify Product Identifiers

Check the UPC barcode, production lot number, or "Best By" date printed on the packaging against the official identifiers listed above.

2Isolate & Discontinue Use

Do not consume, cook, or serve this product. Do not feed to pets. Seal the item in a plastic bag to prevent cross-contamination.

3Claim Free Statutory Remedy

Under statutory consumer protection rules, consumers are entitled to a full refund, certified replacement, or free repair kit without needing the original sales receipt.

4Report Adverse Incidents

If you suffered an injury, illness, or property damage from this product, file an official incident report with regulatory authorities (USDA FSIS).

Your Legal Rights as a Consumer

Recalls are legally binding corrective safety actions overseen by statutory government bodies. Recalling entities are legally prohibited from charging consumers for official safety remedies. If a retailer or dealership refuses your recall remedy, notify the issuing regulatory agency immediately.

Frequently Asked Questions About This Recall

FAQ Guide

Q1:What should I do immediately if I own or bought Kraft Heinz Foods Company Retira Un Producto De Sopa Chef Francisco Debido A Un Error De Rotulación Y Alérgenos No De...?

Immediately stop consuming the product and do not feed it to pets. Quarantine the package in a sealed bag so it cannot contaminate other food, and check the lot code or expiration date against this official notice.

Q2:Can I get a full refund or free repair for this recall?

Yes. Recalling manufacturers and retail merchants are required under consumer protection regulations to offer a statutory remedy—typically a full refund, certified repair kit, or replacement unit.

Q3:Do I need my original sales receipt to claim a remedy or refund?

In most recall cases, no receipt is required. Because safety recalls are matters of public health and statutory compliance, retailers and manufacturers routinely issue refunds, store credit, or replacement kits upon presentation of the affected product or lot code.

Q4:Where can I verify official information for this safety alert?

This safety alert is aggregated directly from official regulatory agency records (USDA FSIS). You can click the 'Official Agency Alert' link on this page to view the primary government notice and contact the manufacturer directly.

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Aperçu

  • Entreprise responsableKraft Heinz Foods Company
  • StatusTrue
  • Niveau de risqueClass I
Recall Hazard Severity
High Alert (Class I)
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