USDA FSISClass I

Firma De Carolina Del Norte Retira Productos De Sopa Enlatada Debido A Un Posible Error De Rotulación Y Alérgenos No Declarados

Publié le: 31 décembre 2014ID du rappel: 094-2014Catégorie: Alimentation & BoissonsPays: États-Unis
US
Food & BeverageUSDA FSISUSUS

Firma De Carolina Del Norte Retira Productos De Sopa Enlatada Debido A Un Posible Error De Rotulación Y Alérgenos No Declarados

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Motif du rappel / Danger

Misbranding, Unreported Allergens

Description du produit & Identification

WASHINGTON, 31 de diciembre del 2014 – B. Robert’s Foods, un establecimiento localizado en Charlotte, N.C., está retirando del mercado aproximadamente 4,474 libras de productos de sopa de pollo y fideos debido a un error de rotulación y a un alérgeno no declarado, anunció hoy el Servicio de Inocuidad e Inspección de Alimentos del Departamento de Agricultura (U.S. Department of Agriculture’s Food Safety and Inspection Service -- FSIS por siglas en inglés). Los productos de sopa de pollo y fideo son formulados con huevo, un alérgeno conocido. Sin embargo, estos productos fueron producidos con una etiqueta de “Chicken and Wild Rice Soup” la cual no declara en la etiqueta que dicho alérgeno fue incluido. Los productos sujetos a esta retirada fueron producidos el 12 de diciembre y portan la siguiente etiqueta (los nombres están mencionados en inglés): Empaques refrigerados de 16-oz. (454g) de “HARRIS TEETER FRESH FOODS MARKET CHEF’S RECIPE CHICKEN AND WILD RICE SOUP” portando el código UPC de “6108819179,” el código de producto “57878” y la fecha de venta “SELL-BY 01/31/15” en la esquina baja derecho de la etiqueta Los productos sujetos a esta retirada portan el número de establecimiento “P-19198” dentro del sello de inspección de USDA. Estos productos fueron enviados supermercados en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Delaware, Florida, Georgia, Maryland, Tennessee, Virginia y Washington, D.C. Un empleado del supermercado descubrió que las latas de “Chicken Noodle Soup” estaban etiquetados erróneamente como “Harris Teeter Fresh Foods Market Chef’s Recipe Chicken and Wild Rice Soup.” El supermercado a su vez notificó a B. Robert’s Food del error quienes encontraron que dichos productos habían sido etiquetados de forma incorrecta. Ni FSIS ni la compañía han recibido informes de reacciones adversas por causa del consumo de estos productos. Cualquier persona que tenga dudas o preocupaciones relacionadas con alguna reacción alérgica a este producto deberá comunicarse con su proveedor de servicios de salud. FSIS conduce rutinariamente cotejos de efectividad para asegurarse que la compañía notifique a sus clientes acerca de la retirada y esté tomando los pasos necesarios para que el producto ya no esté disponible a los consumidores. Cuando esté disponible, se publicará el listado de distribución al por menor en la página web de FSIS: www.fsis.usda.gov/avisos . Los consumidores y miembros de la prensa que tengan preguntas acerca de esta retirada pueden contactar a Antonio Gilges, Gerente de Calidad de Alimentos de B. Robert’s Foods, al (704) 944-5311. Los consumidores que aun tengan preguntas pueden utilizar el servicio de “Pregúntele a Karen”, la representante virtual de FSIS disponible 24 horas al día en pregunteleakaren.gov o vía teléfono inteligente en m.pregunteleakaren.gov . Servicios de chat en vivo están disponibles de lunes a viernes de 10 a.m. a 4 p.m. (hora del este). El número libre de costos para la Línea de Información sobre Carnes y Aves del USDA: 1-888-674-6854, disponible en inglés y en español, está disponible de 10 a.m. a 4 p.m. (hora del este) de lunes a viernes. Mensajes sobre la inocuidad de alimentos están disponibles 24 horas al día. El sistema en línea de monitoría electrónica de querellas de consumidores está disponible 24 horas al día en: www.fsis.usda.gov/reportproblem .

Produits concernés

Empaques refrigerados de 16-oz. (454g) de “HARRIS TEETER FRESH FOODS MARKET CHEF’S RECIPE CHICKEN AND WILD RICE SOUP” portando el código UPC de “6108819179,” el código de producto “57878” y la fecha de venta “SELL-BY 01/31/15” en la esquina baja derecho d

Additional Source Details

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Field summary<p><strong>WASHINGTON, 31 de diciembre del 2014 –</strong> B. Robert’s Foods, un establecimiento localizado en Charlotte, N.C., está retirando del mercado aproximadamente 4,474 libras de productos de sopa de pollo y fideos debido a un error de rotulación y a un alérgeno no declarado, anunció hoy el Servicio de Inocuidad e Inspección de Alimentos del Departamento de Agricultura (U.S. Department of Agriculture’s Food Safety and Inspection Service -- FSIS por siglas en inglés). Los productos de sopa de pollo y fideo son formulados con huevo, un alérgeno conocido. Sin embargo, estos productos fueron producidos con una etiqueta de “Chicken and Wild Rice Soup” la cual no declara en la etiqueta que dicho alérgeno fue incluido. </p> <p>Los productos sujetos a esta retirada fueron producidos el 12 de diciembre y portan la siguiente etiqueta (los nombres están mencionados en inglés):</p> <ul type="disc"> <li>Empaques refrigerados de 16-oz. (454g) de “HARRIS TEETER FRESH FOODS MARKET CHEF’S RECIPE CHICKEN AND WILD RICE SOUP” portando el código UPC de “6108819179,” el código de producto “57878” y la fecha de venta “SELL-BY 01/31/15” en la esquina baja derecho de la etiqueta</li> </ul> <p>Los productos sujetos a esta retirada portan el número de establecimiento “P-19198” dentro del sello de inspección de USDA. Estos productos fueron enviados supermercados en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Delaware, Florida, Georgia, Maryland, Tennessee, Virginia y Washington, D.C.</p> <p>Un empleado del supermercado descubrió que las latas de “Chicken Noodle Soup” estaban etiquetados erróneamente como “Harris Teeter Fresh Foods Market Chef’s Recipe Chicken and Wild Rice Soup.” El supermercado a su vez notificó a B. Robert’s Food del error quienes encontraron que dichos productos habían sido etiquetados de forma incorrecta.</p> <p>Ni FSIS ni la compañía han recibido informes de reacciones adversas por causa del consumo de estos productos. Cualquier persona que tenga dudas o preocupaciones relacionadas con alguna reacción alérgica a este producto deberá comunicarse con su proveedor de servicios de salud.</p> <p>FSIS conduce rutinariamente cotejos de efectividad para asegurarse que la compañía notifique a sus clientes acerca de la retirada y esté tomando los pasos necesarios para que el producto ya no esté disponible a los consumidores. Cuando esté disponible, se publicará el listado de distribución al por menor en la página web de FSIS: <a href="http://www.fsis.usda.gov/avisos">www.fsis.usda.gov/avisos</a>.</p> <p>Los consumidores y miembros de la prensa que tengan preguntas acerca de esta retirada pueden contactar a Antonio Gilges, Gerente de Calidad de Alimentos de B. Robert’s Foods, al (704) 944-5311. </p> <p>Los consumidores que aun tengan preguntas pueden utilizar el servicio de “Pregúntele a Karen”, la representante virtual de FSIS disponible 24 horas al día en <a href="http://www.pregunteleakaren.gov/">pregunteleakaren.gov</a> o vía teléfono inteligente en <a href="http://m.pregunteleakaren.gov/">m.pregunteleakaren.gov</a>. Servicios de chat en vivo están disponibles de lunes a viernes de 10 a.m. a 4 p.m. (hora del este). El número libre de costos para la Línea de Información sobre Carnes y Aves del USDA: 1-888-674-6854, disponible en inglés y en español, está disponible de 10 a.m. a 4 p.m. (hora del este) de lunes a viernes. Mensajes sobre la inocuidad de alimentos están disponibles 24 horas al día. El sistema en línea de monitoría electrónica de querellas de consumidores está disponible 24 horas al día en: <a href="http://www.fsis.usda.gov/reportproblem">www.fsis.usda.gov/reportproblem</a>.</p>
Field processingProducts with Secondary Inhibitors - Not Shelf Stable
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Field closed year2015
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Field recall date2014-12-31
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Field media contactFelicia Thompson
Field product itemsEmpaques refrigerados de 16-oz. (454g) de “HARRIS TEETER FRESH FOODS MARKET CHEF’S RECIPE CHICKEN AND WILD RICE SOUP” portando el código UPC de “6108819179,” el código de producto “57878” y la fecha de venta “SELL-BY 01/31/15” en la esquina baja derecho d
Field qty recovered0 pounds
Field recall number094-2014
Field recall reason › 1Misbranding
Field recall reason › 2Unreported Allergens
Field archive recallTrue
Field recall number export094-2014
Field recall classificationClass I

Consumer Action Protocol: What You Should Do Immediately

Safety Steps
1Verify Product Identifiers

Check the UPC barcode, production lot number, or "Best By" date printed on the packaging against the official identifiers listed above.

2Isolate & Discontinue Use

Do not consume, cook, or serve this product. Do not feed to pets. Seal the item in a plastic bag to prevent cross-contamination.

3Claim Free Statutory Remedy

Under statutory consumer protection rules, consumers are entitled to a full refund, certified replacement, or free repair kit without needing the original sales receipt.

4Report Adverse Incidents

If you suffered an injury, illness, or property damage from this product, file an official incident report with regulatory authorities (USDA FSIS).

Your Legal Rights as a Consumer

Recalls are legally binding corrective safety actions overseen by statutory government bodies. Recalling entities are legally prohibited from charging consumers for official safety remedies. If a retailer or dealership refuses your recall remedy, notify the issuing regulatory agency immediately.

Frequently Asked Questions About This Recall

FAQ Guide

Q1:What should I do immediately if I own or bought Firma De Carolina Del Norte Retira Productos De Sopa Enlatada Debido A Un Posible Error De Rotulación Y Alérgenos No...?

Immediately stop consuming the product and do not feed it to pets. Quarantine the package in a sealed bag so it cannot contaminate other food, and check the lot code or expiration date against this official notice.

Q2:Can I get a full refund or free repair for this recall?

Yes. Recalling manufacturers and retail merchants are required under consumer protection regulations to offer a statutory remedy—typically a full refund, certified repair kit, or replacement unit.

Q3:Do I need my original sales receipt to claim a remedy or refund?

In most recall cases, no receipt is required. Because safety recalls are matters of public health and statutory compliance, retailers and manufacturers routinely issue refunds, store credit, or replacement kits upon presentation of the affected product or lot code.

Q4:Where can I verify official information for this safety alert?

This safety alert is aggregated directly from official regulatory agency records (USDA FSIS). You can click the 'Official Agency Alert' link on this page to view the primary government notice and contact the manufacturer directly.

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Aperçu

  • StatusTrue
  • Niveau de risqueClass I
  • DistributionDelaware, Florida, Georgia, Maryland, North Carolina, South Carolina, Tennessee, Virginia, District of Columbia
Recall Hazard Severity
High Alert (Class I)
Alerte officielle de l’agence

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