USDA FSISClass II

Lulu Restaurant Group Retira Productos De Pollo Debido A Un Error De Rotulación Y Alérgenos No Declarados

Publicado: 10 de noviembre de 2023ID de Retiro: 058-2023Categoría: Alimentos y BebidasPaís: Estados Unidos
US
Food & BeverageUSDA FSISUSUS

Lulu Restaurant Group Retira Productos De Pollo Debido A Un Error De Rotulación Y Alérgenos No Declarados

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Motivo del Retiro / Peligro

Misbranding, Unreported Allergens

Descripción del Producto e Identificación

WASHINGTON, 10 de nov. de 2023 – Lulu Restaurant Group, una compañía en Maryland Heights, Mo., está retirando aproximadamente 621 libras de productos de pollo totalmente cocido debido a un error de rotulación y alérgenos no declarados, anunció hoy el Servicio de Inocuidad e Inspección de Alimentos (FSIS, por sus siglas en inglés) del Departamento de Agricultura de los EE.UU. Este producto contiene ajonjolí, un alérgeno conocido, que no está declarado en la etiqueta del producto. El producto de pollo totalmente cocido fue producido en múltiples fechas entre el 27 de oct. y el 8 de nov. de 2023. El siguiente producto es objeto de la retirada:: [ ver etiquetas ]: Bandejas plásticas de 16-oz. que contienen “SISTER SISTER GENERAL TSO’S CHICKEN with FRIED RICE” (POLLO DE TSO con ARROZ FRITO) y códigos de lote 11/07/23, 11/11/23, 11/17/23, 11/18/23, ó 11/19/23 indicados en el etiqueta. Los productos objeto de la retirada están marcados con el número de establecimiento "P-754" dentro del sello de inspección del USDA. Estos productos fueron enviados a establecimientos comerciales en Illinois, Indiana, Missouri, y Wisconsin. El problema lo descubrió el personal de inspección del FSIS al realizar una actividad de verificación en la que descubrieron que el aceite de ajonjolí no estaba incluido en la etiqueta. No ha habido reportes confirmados de reacciones adversas debido al consumo de estos productos. Cualquier persona que tenga inquietudes acerca de lesiones o enfermedades debe contactar a un proveedor de servicios de salud. El FSIS muestra preocupación debido a que parte del producto puede estar en los refrigeradores o congeladores de los consumidores. Se le urge a los consumidores que compraron estos productos que no los consuman. Estos productos deben ser desechados o devueltos al punto de venta. El FSIS realiza revisiones sobre la efectividad de retirada de manera rutinaria para verificar que las empresas que realizan una retirada le notifiquen a sus clientes de esta y que se sigan los pasos necesarios para asegurarse de que el producto ya no esté al alcance de los consumidores. Los consumidores y medios con preguntas acerca de esta retirada pueden contactar a Jenny Li, Lulu Restaurant Group, en jenny@lulurestaurantgroup.com . Consumers with food safety questions can call the toll-free USDA Meat and Poultry Hotline at 888-MPHotline (888-674-6854) or send a question via email to MPHotline@usda.gov . For consumers that need to report a problem with a meat, poultry, or egg product, the online Electronic Consumer Complaint Monitoring System can be accessed 24 hours a day at https://foodcomplaint.fsis.usda.gov/eCCF/ .

Productos Afectados

• Bandejas plásticas de 16-oz. que contienen “SISTER SISTER GENERAL TSO’S CHICKEN with FRIED RICE” (POLLO DE TSO con ARROZ FRITO) y códigos de lote 11/07/23, 11/11/23, 11/17/23, 11/18/23, ó 11/19/23 indicados en el etiqueta.

Additional Source Details

FieldValue
LangcodeSpanish
Field year2023
Field titleLulu Restaurant Group Retira Productos De Pollo Debido A Un Error De Rotulación Y Alérgenos No Declarados
Field labelsrecall-058-2023-labels.pdf
Field statesWisconsin
Field summary<p><strong>WASHINGTON, 10 de nov. de 2023 – </strong>Lulu Restaurant Group, una compañía en Maryland Heights, Mo., está retirando aproximadamente 621 libras de productos de pollo totalmente cocido debido a un error de rotulación y alérgenos no declarados, anunció hoy el Servicio de Inocuidad e Inspección de Alimentos (FSIS, por sus siglas en inglés) del Departamento de Agricultura de los EE.UU. Este producto contiene ajonjolí, un alérgeno conocido, que no está declarado en la etiqueta del producto. </p> <p>El producto de pollo totalmente cocido fue producido en múltiples fechas entre el 27 de oct. y el 8 de nov. de 2023. El siguiente producto es objeto de la retirada:: [<a href="/sites/default/files/food_label_pdf/2023-11/recall-058-2023-labels.pdf">ver etiquetas</a><a href="https://www.fsis.usda.gov/sites/default/files/food_label_pdf/2023-11/recall-058-2023-labels.pdf">]:</a></p> <ul> <li>Bandejas plásticas de 16-oz. que contienen “SISTER SISTER GENERAL TSO’S CHICKEN with FRIED RICE” (POLLO DE TSO con ARROZ FRITO) y códigos de lote 11/07/23, 11/11/23, 11/17/23, 11/18/23, ó 11/19/23 indicados en el etiqueta.</li> </ul> <p>Los productos objeto de la retirada están marcados con el número de establecimiento "P-754" dentro del sello de inspección del USDA. Estos productos fueron enviados a establecimientos comerciales en Illinois, Indiana, Missouri, y Wisconsin.</p> <p>El problema lo descubrió el personal de inspección del FSIS al realizar una actividad de verificación en la que descubrieron que el aceite de ajonjolí no estaba incluido en la etiqueta.</p> <p>No ha habido reportes confirmados de reacciones adversas debido al consumo de estos productos. Cualquier persona que tenga inquietudes acerca de lesiones o enfermedades debe contactar a un proveedor de servicios de salud. </p> <p>El FSIS muestra preocupación debido a que parte del producto puede estar en los refrigeradores o congeladores de los consumidores. Se le urge a los consumidores que compraron estos productos que no los consuman. Estos productos deben ser desechados o devueltos al punto de venta.</p> <p>El FSIS realiza revisiones sobre la efectividad de retirada de manera rutinaria para verificar que las empresas que realizan una retirada le notifiquen a sus clientes de esta y que se sigan los pasos necesarios para asegurarse de que el producto ya no esté al alcance de los consumidores.</p> <p>Los consumidores y medios con preguntas acerca de esta retirada pueden contactar a Jenny Li, Lulu Restaurant Group, en <a href="mailto:jenny@lulurestaurantgroup.com">jenny@lulurestaurantgroup.com</a>.</p> <p>Consumers with food safety questions can call the toll-free USDA Meat and Poultry Hotline at 888-MPHotline (888-674-6854) or send a question via email to <a href="mailto:MPHotline@usda.gov">MPHotline@usda.gov</a>. For consumers that need to report a problem with a meat, poultry, or egg product, the online Electronic Consumer Complaint Monitoring System can be accessed 24 hours a day at <a href="https://gcc02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Ffoodcomplaint.fsis.usda.gov%2FeCCF%2F&data=05%7C01%7CMelissa.Cordell%40usda.gov%7C2ffd2d584176447889ea08dbb48bd749%7Ced5b36e701ee4ebc867ee03cfa0d4697%7C1%7C0%7C638302284933732023%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=Jx%2BVgXbvTA0YVfEYBwKrSu9MQne%2BUQZ3bT04yRxlrAI%3D&reserved=0">https://foodcomplaint.fsis.usda.gov/eCCF/</a>.</p>
Field processingFully Cooked - Not Shelf Stable
Field recall urlhttp://www.fsis.usda.gov/es/retirada/lulu-restaurant-group-retira-productos-de-pollo-debido-a-un-error-de-rotulacion-y
Field risk levelLow - Class II
Field closed year2024
Field has spanishTrue
Field recall date2023-11-10
Field recall typeClosed Recall
Field active noticeFalse
Field media contactBuck McKay
Field product items• Bandejas plásticas de 16-oz. que contienen “SISTER SISTER GENERAL TSO’S CHICKEN with FRIED RICE” (POLLO DE TSO con ARROZ FRITO) y códigos de lote 11/07/23, 11/11/23, 11/17/23, 11/18/23, ó 11/19/23 indicados en el etiqueta.
Field qty recovered0 lbs
Field recall number058-2023
Field recall reason › 1Misbranding
Field recall reason › 2Unreported Allergens
Field archive recallTrue
Field last modified date2023-11-12
Field related to outbreakFalse
Field recall number export058-2023
Field company media contact Company Contact Lulu Restaurant Group Jenny Li jenny@lulurestaurantgroup.com
Field recall classificationClass II

Consumer Action Protocol: What You Should Do Immediately

Safety Steps
1Verify Product Identifiers

Check the UPC barcode, production lot number, or "Best By" date printed on the packaging against the official identifiers listed above.

2Isolate & Discontinue Use

Do not consume, cook, or serve this product. Do not feed to pets. Seal the item in a plastic bag to prevent cross-contamination.

3Claim Free Statutory Remedy

Under statutory consumer protection rules, consumers are entitled to a full refund, certified replacement, or free repair kit without needing the original sales receipt.

4Report Adverse Incidents

If you suffered an injury, illness, or property damage from this product, file an official incident report with regulatory authorities (USDA FSIS).

Your Legal Rights as a Consumer

Recalls are legally binding corrective safety actions overseen by statutory government bodies. Recalling entities are legally prohibited from charging consumers for official safety remedies. If a retailer or dealership refuses your recall remedy, notify the issuing regulatory agency immediately.

Frequently Asked Questions About This Recall

FAQ Guide

Q1:What should I do immediately if I own or bought Lulu Restaurant Group Retira Productos De Pollo Debido A Un Error De Rotulación Y Alérgenos No Declarados?

Immediately stop consuming the product and do not feed it to pets. Quarantine the package in a sealed bag so it cannot contaminate other food, and check the lot code or expiration date against this official notice.

Q2:Can I get a full refund or free repair for this recall?

Yes. Recalling manufacturers and retail merchants are required under consumer protection regulations to offer a statutory remedy—typically a full refund, certified repair kit, or replacement unit.

Q3:Do I need my original sales receipt to claim a remedy or refund?

In most recall cases, no receipt is required. Because safety recalls are matters of public health and statutory compliance, retailers and manufacturers routinely issue refunds, store credit, or replacement kits upon presentation of the affected product or lot code.

Q4:Where can I verify official information for this safety alert?

This safety alert is aggregated directly from official regulatory agency records (USDA FSIS). You can click the 'Official Agency Alert' link on this page to view the primary government notice and contact the manufacturer directly.

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Resumen

  • StatusTrue
  • Nivel de RiesgoClass II
  • DistributionWisconsin
Recall Hazard Severity
High Alert (Class I)
Alerta Oficial de la Agencia

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