USDA FSISClass I

Nestle Prepared Foods Company Retira Del Mercado Productos De Cerdo Y Res Debido A Un Error De Rotulacin Y Alrgenos No Declarados

Veröffentlicht: 8. November 2017Rückruf-ID: 118-2017Kategorie: Lebensmittel & GetränkeLand: Vereinigte Staaten
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Food & BeverageUSDA FSISUSUS

Nestle Prepared Foods Company Retira Del Mercado Productos De Cerdo Y Res Debido A Un Error De Rotulacin Y Alrgenos No Declarados

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Grund für den Rückruf / Gefahr

Misbranding, Unreported Allergens

Produktbeschreibung & Identifikation

WASHINGTON, 8 de noviembre del 2017 – Nestle Prepared Foods Company, un establecimiento localizado en Mount Sterling, Kentucky, está retirando del mercado aproximadamente 26,400 libras de productos de cerdo y res debido a un error de rotulación y alérgenos no declarados, anunció hoy el Servicio de Inocuidad e Inspección de Alimentos del Departamento de Agricultura (“U.S. Department of Agriculture’s Food Safety and Inspection Service” -- FSIS por sus siglas en inglés). Los productos contienen huevos, leche, soya y trigo, alérgenos conocidos, los cuales no fueron declarados en la etiqueta del producto. Los productos “hot pocket” congelados y no listos para comer (NRTE) de cerdo y res fueron producidos el 21 de septiembre del 2016, el 10 de enero del 2017 y el 13 de enero del 2017. Los siguientes productos están sujetos a esta retirada (los nombres están mencionados en inglés): Paquetes a granel de 2,400 libras de “Nestle Hot Pockets BBQ Burger Bites” Paquetes a granel de 16,800 libras de “Nestle Hot Pockets 3 Cheese Bacon Bites” Paquetes a granel de 7,200 libras de “Nestle Hot Pockets Sausage, Egg, and Cheese Snack Bites” Estos productos fueron donados a una organización de caridad en la cual el producto fue posteriormente distribuido a un banco de alimentos en Missouri. Los productos pudieron haber sido re-empacados y posteriormente distribuidos y vendidos a otros bancos de alimentos in Missouri. Los productos no portan el sello de inspección de USDA y no identifican los ingredientes. El problema fue descubierto el 26 de octubre del 2017 por un oficial de cumplimiento de la Oficina de Investigaciones, Ejecución y Auditoría durante actividades rutinarias de vigilancia en el comercio. No se han confirmado informes de reacciones adversas debidas al consumo de estos productos. Cualquier persona que tenga dudas o preocupaciones relacionadas con alguna lesión o enfermedad deberá comunicarse con un proveedor de servicios de salud. Se insta a los consumidores que hayan comprado o recibido estos productos a no consumirlos. Estos productos deben ser desechados o devueltos al establecimiento comercial donde fueron comprados. FSIS verifica rutinariamente la efectividad de las retiradas para asegurarse de que la compañía notifique a sus clientes acerca de ellas y esté tomando las medidas necesarias para que el producto ya no esté disponible a los consumidores. Cuando esté disponible, se publicará el listado de distribución al por menor en la página web de FSIS: www.fsis.usda.gov/avisos . Los consumidores que tengan preguntas acerca de esta retirada pueden contactar a los servicios de participación del consumidor de Nestle al (800) 681-1676 ó a nestleproductinquiry@casupport.com . Medios de comunicación con preguntas acerca de esta retirada pueden contactar a Roz O’Hearn, asuntos de prensa, al (440) 264-5170 ó a roz.ohearn@us.nestle.com . Los consumidores que aun tengan preguntas pueden utilizar el servicio de “Pregúntele a Karen”, la representante virtual de FSIS disponible 24 horas al día en pregunteleakaren.gov o vía teléfono inteligente en m.pregunteleakaren.gov . Servicios de chat en vivo están disponibles de lunes a viernes de 10 a.m. a 6 p.m. (hora del este). El número libre de costos para la Línea de Información sobre Carnes y Aves del USDA: 1-888-674-6854, disponible en inglés y en español, está disponible de 10 a.m. a 6 p.m. (hora del este) de lunes a viernes. Mensajes sobre la inocuidad de alimentos están disponibles 24 horas al día. El sistema en línea de monitoreo electrónico de quejas de los consumidores está disponible 24 horas al día en: www.fsis.usda.gov/reportproblem .

Betroffene Produkte

•Paquetes a granel de 2,400 libras de “Nestle Hot Pockets BBQ Burger Bites”, •Paquetes a granel de 16,800 libras de “Nestle Hot Pockets 3 Cheese Bacon Bites”, •Paquetes a granel de 7,200 libras de “Nestle Hot Pockets Sausage, Egg, and Cheese Snack Bites”

Additional Source Details

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LangcodeSpanish
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Field titleNestle Prepared Foods Company Retira Del Mercado Productos De Cerdo Y Res Debido A Un Error De Rotulacin Y Alrgenos No Declarados
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Los productos contienen huevos, leche, soya y trigo, alérgenos conocidos, los cuales no fueron declarados en la etiqueta del producto.</p> <p>Los productos “hot pocket” congelados y no listos para comer (NRTE) de cerdo y res fueron producidos el 21 de septiembre del 2016, el 10 de enero del 2017 y el 13 de enero del 2017. Los siguientes productos están sujetos a esta retirada (los nombres están mencionados en inglés):</p> <ul> <li>Paquetes a granel de 2,400 libras de “Nestle Hot Pockets BBQ Burger Bites”</li> <li>Paquetes a granel de 16,800 libras de “Nestle Hot Pockets 3 Cheese Bacon Bites”</li> <li>Paquetes a granel de 7,200 libras de “Nestle Hot Pockets Sausage, Egg, and Cheese Snack Bites”</li> </ul> <p>Estos productos fueron donados a una organización de caridad en la cual el producto fue posteriormente distribuido a un banco de alimentos en Missouri. Los productos pudieron haber sido re-empacados y posteriormente distribuidos y vendidos a otros bancos de alimentos in Missouri. Los productos no portan el sello de inspección de USDA y no identifican los ingredientes. </p> <p>El problema fue descubierto el 26 de octubre del 2017 por un oficial de cumplimiento de la Oficina de Investigaciones, Ejecución y Auditoría durante actividades rutinarias de vigilancia en el comercio.</p> <p>No se han confirmado informes de reacciones adversas debidas al consumo de estos productos. Cualquier persona que tenga dudas o preocupaciones relacionadas con alguna lesión o enfermedad deberá comunicarse con un proveedor de servicios de salud.</p> <p>Se insta a los consumidores que hayan comprado o recibido estos productos a no consumirlos. Estos productos deben ser desechados o devueltos al establecimiento comercial donde fueron comprados.</p> <p>FSIS verifica rutinariamente la efectividad de las retiradas para asegurarse de que la compañía notifique a sus clientes acerca de ellas y esté tomando las medidas necesarias para que el producto ya no esté disponible a los consumidores. Cuando esté disponible, se publicará el listado de distribución al por menor en la página web de FSIS: <a href="http://www.fsis.usda.gov/avisos">www.fsis.usda.gov/avisos</a>.</p> <p>Los consumidores que tengan preguntas acerca de esta retirada pueden contactar a los servicios de participación del consumidor de Nestle al (800) 681-1676 ó a <a href="mailto:nestleproductinquiry@casupport.com">nestleproductinquiry@casupport.com</a>. Medios de comunicación con preguntas acerca de esta retirada pueden contactar a Roz O’Hearn, asuntos de prensa, al (440) 264-5170 ó a <a href="mailto:roz.ohearn@us.nestle.com">roz.ohearn@us.nestle.com</a>.</p> <p>Los consumidores que aun tengan preguntas pueden utilizar el servicio de “Pregúntele a Karen”, la representante virtual de FSIS disponible 24 horas al día en <a class="external" href="http://www.pregunteleakaren.gov/" target="_blank">pregunteleakaren.gov</a> o vía teléfono inteligente en <a class="external" href="http://m.pregunteleakaren.gov/" target="_blank">m.pregunteleakaren.gov</a>. Servicios de chat en vivo están disponibles de lunes a viernes de 10 a.m. a 6 p.m. (hora del este). El número libre de costos para la Línea de Información sobre Carnes y Aves del USDA: 1-888-674-6854, disponible en inglés y en español, está disponible de 10 a.m. a 6 p.m. (hora del este) de lunes a viernes. Mensajes sobre la inocuidad de alimentos están disponibles 24 horas al día. 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Field processingRaw - Non Intact
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Field risk levelHigh - Class I
Field closed year2017
Field has spanishTrue
Field recall date2017-11-08
Field recall typeClosed Recall
Field media contactJaime Murphy
Field product items › 1•Paquetes a granel de 2,400 libras de “Nestle Hot Pockets BBQ Burger Bites”
Field product items › 2•Paquetes a granel de 16,800 libras de “Nestle Hot Pockets 3 Cheese Bacon Bites”
Field product items › 3•Paquetes a granel de 7,200 libras de “Nestle Hot Pockets Sausage, Egg, and Cheese Snack Bites”
Field qty recovered6,600 pounds
Field recall number118-2017
Field recall reason › 1Misbranding
Field recall reason › 2Unreported Allergens
Field archive recallTrue
Field recall number export118-2017
Field recall classificationClass I

Consumer Action Protocol: What You Should Do Immediately

Safety Steps
1Verify Product Identifiers

Check the UPC barcode, production lot number, or "Best By" date printed on the packaging against the official identifiers listed above.

2Isolate & Discontinue Use

Do not consume, cook, or serve this product. Do not feed to pets. Seal the item in a plastic bag to prevent cross-contamination.

3Claim Free Statutory Remedy

Under statutory consumer protection rules, consumers are entitled to a full refund, certified replacement, or free repair kit without needing the original sales receipt.

4Report Adverse Incidents

If you suffered an injury, illness, or property damage from this product, file an official incident report with regulatory authorities (USDA FSIS).

Your Legal Rights as a Consumer

Recalls are legally binding corrective safety actions overseen by statutory government bodies. Recalling entities are legally prohibited from charging consumers for official safety remedies. If a retailer or dealership refuses your recall remedy, notify the issuing regulatory agency immediately.

Frequently Asked Questions About This Recall

FAQ Guide

Q1:What should I do immediately if I own or bought Nestle Prepared Foods Company Retira Del Mercado Productos De Cerdo Y Res Debido A Un Error De Rotulacin Y Alrgenos N...?

Immediately stop consuming the product and do not feed it to pets. Quarantine the package in a sealed bag so it cannot contaminate other food, and check the lot code or expiration date against this official notice.

Q2:Can I get a full refund or free repair for this recall?

Yes. Recalling manufacturers and retail merchants are required under consumer protection regulations to offer a statutory remedy—typically a full refund, certified repair kit, or replacement unit.

Q3:Do I need my original sales receipt to claim a remedy or refund?

In most recall cases, no receipt is required. Because safety recalls are matters of public health and statutory compliance, retailers and manufacturers routinely issue refunds, store credit, or replacement kits upon presentation of the affected product or lot code.

Q4:Where can I verify official information for this safety alert?

This safety alert is aggregated directly from official regulatory agency records (USDA FSIS). You can click the 'Official Agency Alert' link on this page to view the primary government notice and contact the manufacturer directly.

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  • StatusTrue
  • RisikostufeClass I
Recall Hazard Severity
High Alert (Class I)
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