USDA FSISClass I

MSI EXPRESS INC. RETIRA PRODUCTOS DE UNILEVER FOOD SOLUTIONS U.S., PRODUCTOS DE MEZCLA DE SOPA DE POLLO AL CURRY Y ARROZ DE KNORR DEBIDO A UN ERROR DE ROTULACIÓN Y ALÉRGENOS NO DECLARADOS

Veröffentlicht: 20. Juli 2022Rückruf-ID: 022-2022Kategorie: Lebensmittel & GetränkeLand: Vereinigte Staaten
US
Food & BeverageUSDA FSISUSUS

MSI EXPRESS INC. RETIRA PRODUCTOS DE UNILEVER FOOD SOLUTIONS U.S., PRODUCTOS DE MEZCLA DE SOPA DE POLLO AL CURRY Y ARROZ DE KNORR DEBIDO A UN ERROR DE ROTULACIÓN Y ALÉRGENOS NO DECLARADOS

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Grund für den Rückruf / Gefahr

Misbranding, Unreported Allergens

Produktbeschreibung & Identifikation

WASHINGTON, 20 de julio de 2022 - MSI Express Inc., una compañía en Grand Prairie, Texas, está retirando aproximadamente 16.498 libras de productos de mezcla de sopa de pollo y arroz, debido a un error de rotulación y alérgenos no declarados, anunció hoy el Servicio de Inocuidad e Inspección de Alimentos (FSIS, por sus siglas en inglés) del Departamento de Agricultura de los EE.UU. (USDA, por sus siglas en inglés). Este producto contiene leche, un alérgeno conocido, que no está declarado en la etiqueta del producto. Los artículos de mezcla de sopa de pollo al curry estilo tailandés con arroz, no tratados térmicamente y no perecederos, se produjeron el 19 de enero de 2022 y el 31 de enero de 2022. Los siguientes productos son objeto de la retirada [ ver las etiqueta ]: Empaques de bolsa de plástico de 1.29 lb (583 g) que contienen “KNORR PROFESSIONAL SOUP du jour RED THAI STYLE CURRY CHICKEN WITH RICE SOUP MIX” (“KNORR PROFESSIONAL SOUP du jour MEZCLA DE SOPA DE POLLO AL CURRY ROJO AL ESTILO TAILANDÉS CON ARROZ”) con fechas de “consumir antes del día” del 19 de enero de 2024, para los productos distribuidos en Estados Unidos, y 26 de abril de 2023, para los productos distribuidos en Canadá. Los productos objeto de la retirada están marcados con el número de establecimiento “P- 44055” dentro del sello de inspección del USDA. Estos artículos se distribuyeron en Estados Unidos y Canadá a establecimientos profesionales de alimentación, como restaurantes, cafeterías, cadenas de comida rápida y estadios deportivos, así como a través de ventas en línea. El problema se descubrió cuando el establecimiento notificó al FSIS que realizaba la validación de las pruebas de alérgenos en la sopa terminada. Se determinó que la sopa terminada dio positivo para lácteos, un alérgeno que no estaba declarado en la etiqueta del producto, debido a que el establecimiento recibió el componente del ingrediente incorrecto. No hay reportes confirmados de reacciones adversas debido al consumo de estos productos. Cualquier persona que tenga inquietudes acerca de lesiones o enfermedades debe contactar a un proveedor de servicios de salud. El FSIS muestra preocupación porque parte del producto puede estar en las despensas de los consumidores, los restaurantes y los establecimientos de servicios alimentarios. Se les urge a los consumidores que compraron estos productos que no los consuman y a los restaurantes que no los sirvan. Estos productos deben ser desechados o devueltos al punto de venta. El FSIS realiza revisiones sobre la efectividad de retirada de manera rutinaria para verificar que las empresas que realizan una retirada les notifiquen a sus clientes de esta y que se sigan los pasos necesarios para asegurarse de que el producto ya no esté al alcance de los consumidores. Cuando están disponibles, las listas de distribución al detalle se publican en el sitio web del FSIS www.fsis.usda.gov/avisos . Los consumidores que tengan preguntas sobre la retirada pueden visitar www.foodsolutionsrecall.com . Los miembros de los medios de comunicación que tengan preguntas sobre la retirada pueden contactar a la Directora de Medios de Comunicación de Unilever Nutrition, Jena Sussman, al 201-500-9100 o en MediaRelations.USA@unilever.com . Los consumidores con preguntas sobre la inocuidad de alimentos pueden llamar a la línea de información gratuita sobre Carnes y Aves de Corral del USDA al 888-MPHotline (888-674-6854) o a través del chat en vivo Pregúntele al USDA de 10 a.m. a 6 p.m. (Hora del Este) de lunes a viernes. Los consumidores también pueden consultar los mensajes de salubridad de alimentos en Pregúnte al USDA o enviar una pregunta por correo electrónico a MPHotline@usda.gov . Para los consumidores que necesiten reportar un problema con productos de carnes, aves de corral o huevos, el Sistema Electrónico de Monitoreo de Quejas del Consumidor en la web, puede ser accedido las 24 horas del día en: https://foodcomplaint.fsis.usda.gov/eCCF/ .

Betroffene Produkte

1.29-lb. (583 g) plastic pouch packages containing “KNORR PROFESSIONAL SOUP du jour RED THAI STYLE CURRY CHICKEN WITH RICE SOUP MIX” with “best by” dates of January 19, 2024, for products distributed in the United States, and April 26, 2023, for product

Additional Source Details

FieldValue
LangcodeSpanish
Field year2022
Field title MSI EXPRESS INC. RETIRA PRODUCTOS DE UNILEVER FOOD SOLUTIONS U.S., PRODUCTOS DE MEZCLA DE SOPA DE POLLO AL CURRY Y ARROZ DE KNORR DEBIDO A UN ERROR DE ROTULACIÓN Y ALÉRGENOS NO DECLARADOS
Field labelsrecall-022-2022-labels
Field summary<p><strong>WASHINGTON, 20 de julio de 2022</strong> - MSI Express Inc., una compañía en Grand Prairie, Texas, está retirando aproximadamente 16.498 libras de productos de mezcla de sopa de pollo y arroz, debido a un error de rotulación y alérgenos no declarados, anunció hoy el Servicio de Inocuidad e Inspección de Alimentos (FSIS, por sus siglas en inglés) del Departamento de Agricultura de los EE.UU. (USDA, por sus siglas en inglés). Este producto contiene leche, un alérgeno conocido, que no está declarado en la etiqueta del producto. </p> <p>Los artículos de mezcla de sopa de pollo al curry estilo tailandés con arroz, no tratados térmicamente y no perecederos, se produjeron el 19 de enero de 2022 y el 31 de enero de 2022. Los siguientes productos son objeto de la retirada [<a href="/sites/default/files/media_file/documents/recall-022-2022-labels.pdf">ver las etiqueta</a>]: </p> <ul> <li>Empaques de bolsa de plástico de 1.29 lb (583 g) que contienen “KNORR PROFESSIONAL SOUP du jour RED THAI STYLE CURRY CHICKEN WITH RICE SOUP MIX” (“KNORR PROFESSIONAL SOUP du jour MEZCLA DE SOPA DE POLLO AL CURRY ROJO AL ESTILO TAILANDÉS CON ARROZ”) con fechas de “consumir antes del día” del 19 de enero de 2024, para los productos distribuidos en Estados Unidos, y 26 de abril de 2023, para los productos distribuidos en Canadá.</li> </ul> <p>Los productos objeto de la retirada están marcados con el número de establecimiento “P- 44055” dentro del sello de inspección del USDA. Estos artículos se distribuyeron en Estados Unidos y Canadá a establecimientos profesionales de alimentación, como restaurantes, cafeterías, cadenas de comida rápida y estadios deportivos, así como a través de ventas en línea.</p> <p>El problema se descubrió cuando el establecimiento notificó al FSIS que realizaba la validación de las pruebas de alérgenos en la sopa terminada. Se determinó que la sopa terminada dio positivo para lácteos, un alérgeno que no estaba declarado en la etiqueta del producto, debido a que el establecimiento recibió el componente del ingrediente incorrecto.</p> <p>No hay reportes confirmados de reacciones adversas debido al consumo de estos productos. Cualquier persona que tenga inquietudes acerca de lesiones o enfermedades debe contactar a un proveedor de servicios de salud. </p> <p>El FSIS muestra preocupación porque parte del producto puede estar en las despensas de los consumidores, los restaurantes y los establecimientos de servicios alimentarios. Se les urge a los consumidores que compraron estos productos que no los consuman y a los restaurantes que no los sirvan. Estos productos deben ser desechados o devueltos al punto de venta.</p> <p>El FSIS realiza revisiones sobre la efectividad de retirada de manera rutinaria para verificar que las empresas que realizan una retirada les notifiquen a sus clientes de esta y que se sigan los pasos necesarios para asegurarse de que el producto ya no esté al alcance de los consumidores. Cuando están disponibles, las listas de distribución al detalle se publican en el sitio web del FSIS <a href="/recalls">www.fsis.usda.gov/avisos</a>. </p> <p>Los consumidores que tengan preguntas sobre la retirada pueden visitar <a href="http://www.foodsolutionsrecall.com">www.foodsolutionsrecall.com</a>. Los miembros de los medios de comunicación que tengan preguntas sobre la retirada pueden contactar a la Directora de Medios de Comunicación de Unilever Nutrition, Jena Sussman, al 201-500-9100 o en <a href="mailto:MediaRelations.USA@unilever.com">MediaRelations.USA@unilever.com</a>.</p> <p>Los consumidores con preguntas sobre la inocuidad de alimentos pueden llamar a la línea de información gratuita sobre Carnes y Aves de Corral del USDA al 888-MPHotline (888-674-6854) o a través del chat en vivo <a href="https://ask.fsis.usda.gov/">Pregúntele al USDA</a> de 10 a.m. a 6 p.m. (Hora del Este) de lunes a viernes. Los consumidores también pueden consultar los mensajes de salubridad de alimentos en <a href="https://ask.fsis.usda.gov/">Pregúnte al USDA</a> o enviar una pregunta por correo electrónico a <a href="mailto:MPHotline@usda.gov">MPHotline@usda.gov</a>. Para los consumidores que necesiten reportar un problema con productos de carnes, aves de corral o huevos, el Sistema Electrónico de Monitoreo de Quejas del Consumidor en la web, puede ser accedido las 24 horas del día en: <a href="https://foodcomplaint.fsis.usda.gov/eCCF/">https://foodcomplaint.fsis.usda.gov/eCCF/</a>.</p>
Field processingFully Cooked - Not Shelf Stable
Field recall urlhttp://www.fsis.usda.gov/es/retirada/msi-express-inc--retira-productos-de-unilever-food-solutions-u-s--productos-de-mezcla-de
Field risk levelHigh - Class I
Field closed year2023
Field distro listNo_Retail_Sales.pdf
Field has spanishTrue
Field recall date2022-07-20
Field recall typeClosed Recall
Field active noticeFalse
Field media contactBailey McWilliams
Field product items1.29-lb. (583 g) plastic pouch packages containing “KNORR PROFESSIONAL SOUP du jour RED THAI STYLE CURRY CHICKEN WITH RICE SOUP MIX” with “best by” dates of January 19, 2024, for products distributed in the United States, and April 26, 2023, for product
Field qty recovered16,498 pounds
Field recall number022-2022
Field recall reason › 1Misbranding
Field recall reason › 2Unreported Allergens
Field archive recallTrue
Field last modified date2022-07-20
Field related to outbreakFalse
Field recall number export022-2022
Field company media contact › 1 Company Contact Unilever Nutrition Jena Sussman, Head of Media 201-500-9100 MediaRelations.USA@unilever.com
Field company media contact › 2 Company Contact www.KnorrFoodSolutionsRecall.com Consumer Contact
Field recall classificationClass I

Consumer Action Protocol: What You Should Do Immediately

Safety Steps
1Verify Product Identifiers

Check the UPC barcode, production lot number, or "Best By" date printed on the packaging against the official identifiers listed above.

2Isolate & Discontinue Use

Do not consume, cook, or serve this product. Do not feed to pets. Seal the item in a plastic bag to prevent cross-contamination.

3Claim Free Statutory Remedy

Under statutory consumer protection rules, consumers are entitled to a full refund, certified replacement, or free repair kit without needing the original sales receipt.

4Report Adverse Incidents

If you suffered an injury, illness, or property damage from this product, file an official incident report with regulatory authorities (USDA FSIS).

Your Legal Rights as a Consumer

Recalls are legally binding corrective safety actions overseen by statutory government bodies. Recalling entities are legally prohibited from charging consumers for official safety remedies. If a retailer or dealership refuses your recall remedy, notify the issuing regulatory agency immediately.

Frequently Asked Questions About This Recall

FAQ Guide

Q1:What should I do immediately if I own or bought MSI EXPRESS INC. RETIRA PRODUCTOS DE UNILEVER FOOD SOLUTIONS U.S., PRODUCTOS DE MEZCLA DE SOPA DE POLLO AL CURRY Y AR...?

Immediately stop consuming the product and do not feed it to pets. Quarantine the package in a sealed bag so it cannot contaminate other food, and check the lot code or expiration date against this official notice.

Q2:Can I get a full refund or free repair for this recall?

Yes. Recalling manufacturers and retail merchants are required under consumer protection regulations to offer a statutory remedy—typically a full refund, certified repair kit, or replacement unit.

Q3:Do I need my original sales receipt to claim a remedy or refund?

In most recall cases, no receipt is required. Because safety recalls are matters of public health and statutory compliance, retailers and manufacturers routinely issue refunds, store credit, or replacement kits upon presentation of the affected product or lot code.

Q4:Where can I verify official information for this safety alert?

This safety alert is aggregated directly from official regulatory agency records (USDA FSIS). You can click the 'Official Agency Alert' link on this page to view the primary government notice and contact the manufacturer directly.

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  • StatusTrue
  • RisikostufeClass I
Recall Hazard Severity
High Alert (Class I)
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